コロナ等体調不良に伴うキャンセルについて

コロナウイルスの影響もあり、発熱や体調不良で宿泊予約・BBQをキャンセルする事案があります。
数日前でしたらキャンセル料は掛かりませんが、十楽の森ではキャンセル料が発生してしまいます。
それは、
食材の発注
料理の仕込み
スタッフの確保
お部屋の確保・サイトの確保・BBQ準備
などなど、様々な準備がある為。


一つのご予約でも、数多くの人間が動き、一通りの食材を発注し、お部屋やサイトを確保し、食材を仕込み、当日スタッフを予め準備し・・・などなど、施設側の手配をしております。
また、直前のキャンセルがありお部屋・サイトを再販売しても、そのお部屋・サイトが売れる見込みは少ないです。
つまり、再販売でお部屋が売れなかった場合は
人件費
食材費
が少なくとも無駄になります。
ですので、如何なる理由でもキャンセル料のご請求はさせていただいております。

ご理解の上、ご予約をお願いいたします。

また、原則ネットからのご予約をお願いしております。